FAQ

Часті запитання

Знайдіть відповіді на найпоширеніші запитання про нашу систему замовлення фотографій.

Як я можу спробувати програму?

Просто зареєструйтесь на нашому сайті. Ви отримаєте безкоштовний 30-денний пробний період без жодних обмежень. Після закінчення пробного періоду ви зможете вирішити, чи продовжувати з платним планом.

Чи є плата за активацію?

Ні, плата за активацію відсутня. Наші ціни повністю прозорі та без прихованих витрат. Ви сплачуєте лише місячну або річну абонентську плату, зазначену на нашій сторінці цін.

Яка різниця між BASIC і PRO?

План PRO включає всі функції BASIC, а також:

  • Можливість приховати брендинг Foto.Guru
  • Власний домен
  • Відправка електронних листів зі своєї адреси
  • Розширене сховище файлів
  • Програма автоматичного завантаження замовлень (Foto.GUI)
  • Власний логотип
  • Можливості налаштування текстів
  • Додаткові параметри SEO
Чи потрібно купувати BASIC перед переходом на PRO?

Ні, план PRO вже включає всі функції плану BASIC. Ви можете одразу оформити підписку на план PRO без попередньої покупки BASIC.

Чи можна перейти з BASIC на PRO?

Так, ви можете перейти з BASIC на PRO у будь-який час. Ви сплатите лише різницю в ціні між двома планами за залишковий період підписки.

Яка ліцензія потрібна для пропонування Фотопродуктів?

Спеціальна ліцензія не потрібна. Фотопродукти у поєднанні з Кошиком покупок є окремою платною функцією, яка працює з будь-яким планом, включаючи Free, BASIC та PRO.

Як додати фотопродукти до мого магазину?

Ми підготували детальну покрокову інструкцію в нашій документації. Відвідайте doc.foto.guru, щоб отримати повні інструкції з налаштування фотопродуктів.

Чи переносяться невикористані безкоштовні SMS на наступний місяць?

Ні, безкоштовні SMS, включені у ваш план, закінчуються наприкінці кожного календарного місяця. Невикористані безкоштовні повідомлення не переносяться на наступний місяць.

Чи мають придбані SMS-пакети термін дії?

Ні, придбані SMS-пакети не мають терміну дії. Після придбання SMS-пакету повідомлення залишаються на вашому рахунку до їх використання.

Після входу я бачу порожню сторінку. Що робити?

Ця проблема зазвичай спричинена антивірусним програмним забезпеченням або розширеннями браузера. Спробуйте наступне:

  1. Додайте app.foto.guru до виключень вашого антивірусу.
  2. Спробуйте відкрити додаток у режимі інкогніто/приватного перегляду. Якщо в режимі інкогніто все працює, спробуйте:
    • По черзі вимкнути розширення браузера
    • Оновити сторінку за допомогою Ctrl+F5
    • Очистити кеш і файли cookie браузера
Мій антивірус визначає Foto.GUI як вірус. Що робити?

Це хибне спрацювання. Наше програмне забезпечення має цифровий підпис від Yak Consulting sp. z o.o. Просто додайте виключення для Foto.GUI у вашому антивірусі. На macOS ви можете дозволити програму в Системних налаштуваннях > Конфіденційність і безпека.

На що звернути увагу при виборі програми для замовлення фотографій?

Ключові фактори включають:

  • Зручність використання
  • Інтеграції з платіжними системами та службами доставки
  • Можливості обрізки фотографій
  • Помірні щомісячні витрати

Foto.Guru працює безпосередньо у браузері без встановлення додатків, пропонує безкоштовний 30-денний пробний період, а плани починаються від $7/місяць.

Скільки коштує онлайн-система замовлення фотографій?

Наші ціни прості та зрозумілі:

  • План BASIC: від $7/місяць (річна оплата) до $10/місяць (щомісячна оплата)
  • План PRO: від $14/місяць (річна оплата) до $20/місяць (щомісячна оплата)

Плата за активацію відсутня, а ви отримуєте безкоштовний 30-денний пробний період. Ціна не залежить від кількості отриманих замовлень. Дивіться нашу сторінку цін для повної інформації.

Чи варто інвестувати в онлайн-систему замовлення друку?

Однозначно так! Основні переваги:

  • Економія часу - клієнти можуть замовляти цілодобово
  • Менше помилок - порівняно з ручним прийомом замовлень
  • Більше клієнтів - особливо молоде покоління, яке віддає перевагу онлайн-замовленням
  • Автоматизація процесів - оптимізований робочий процес від замовлення до виконання
  • Швидка окупність - система швидко себе окупає
Як працює система управління замовленнями фотографій?

Процес простий:

  1. Клієнт відвідує ваш сайт
  2. Завантажує свої фотографії
  3. Обирає параметри друку (розмір, кількість, обрізка)
  4. Вибирає спосіб доставки
  5. Оплачує онлайн або обирає оплату при отриманні

Ви отримуєте повідомлення на електронну пошту про нове замовлення, завантажуєте фотографії та виконуєте замовлення.

Скільки часу потрібно на налаштування системи?

Повне налаштування займає лише 15-30 хвилин:

  • ~5 хвилин на реєстрацію
  • ~10-15 хвилин на налаштування прайс-листа
  • ~5-10 хвилин на налаштування параметрів доставки та оплати
Чи потрібен розробник для використання Foto.Guru?

Ні! Все налаштовується через просту та зрозумілу панель адміністрування. Технічна допомога може знадобитися лише для налаштування власного домену, що доступно в плані PRO.

Які переваги онлайн-системи для фотостудії?

Основні переваги включають:

  • Економія часу та коштів - автоматизація повторюваних завдань
  • Більше замовлень - приймайте замовлення цілодобово, навіть у неробочий час
  • Професійний імідж - сучасний та зручний процес замовлення
  • Краще обслуговування клієнтів - клієнти можуть замовляти у зручному для них темпі
Як клієнти роблять замовлення через Foto.Guru?

Це простий процес, який займає 2-5 хвилин:

  1. Відвідати ваш сайт
  2. Обрати та завантажити фотографії
  3. Налаштувати параметри друку (розмір, кількість, обрізка)
  4. Обрати спосіб доставки
  5. Ввести контактні дані
  6. Оплатити онлайн
  7. Отримати підтвердження на електронну пошту

Встановлення додатків не потрібне - все працює безпосередньо у браузері, як на комп'ютері, так і на мобільних пристроях.

У вас ще немає облікового запису?

Приєднуйтесь до нас безкоштовно, без зобов'язань!