Kundomdömen

Vi har infört en ny funktion: kundomdömen (Customer Reviews), tillgänglig för alla typer av konton.

Med den nya funktionen kan du samla in feedback från kunderna när en beställning har slutförts.

Så kan du följa upp om kunderna är nöjda med tjänsten och reagera vid behov.

Hur aktiverar du kundomdömen?

• På fliken Customer Reviews aktiverar du alternativet Enable customer feedback.
• När beställningen får statusen Done skickas ett e-postmeddelande till kunden efter 2 dagar med en uppmaning att lämna ett omdöme om beställningen.
• Kunden har 10 dagar på sig att lämna sitt omdöme. Därefter slutar länken för att betygsätta beställningen att fungera.
• Om alternativet Enable notifications of new feedback är aktiverat på fliken Customer Reviews får du en avisering varje gång ett nytt omdöme lämnas.
• Alla kundomdömen kan du se i adminpanelen.