Dažniausiai užduodami klausimai
Viskas, ko mūsų dažniausiai klausia fotolaboratorijų ir fotostudijų savininkai. Neradote atsakymo? Parašykite mums arba peržiūrėkite dokumentaciją.
Kaip galiu išbandyti programą?
Ar yra aktyvavimo mokestis?
Ne, aktyvavimo mokesčio nėra. Mūsų kainodara visiškai skaidri, be paslėptų išlaidų. Kokį prenumeratos laikotarpį pasirinkti – sprendžiate tik Jūs.
Visas mūsų paslaugų kainas rasite kainų puslapyje.
Kuo skiriasi BASIC ir PRO planai?
PRO plane yra viskas, kas yra BASIC, ir dar keletas priedų:
- Foto.Guru ženklų paslėpimas,
- savo domeno (arba subdomeno) prijungimas,
- el. laiškų klientams siuntimas iš Jūsų adreso,
- ilgesnis failų saugojimo laikotarpis,
- speciali programa automatiniam užsakymų atsisiuntimui į kompiuterį,
- savo logotipo įkėlimas į svetainę ir el. laiškus,
- klientams rodomų tekstų pritaikymas,
- papildomos SEO parinktys.
Išsamų palyginimą rasite lentelėje kainų puslapyje.
Ar norint įsigyti PRO reikia turėti BASIC planą?
Ar vėliau galiu pereiti iš BASIC į PRO?
Taip, į PRO galite pereiti bet kuriuo metu. Mokate tik BASIC ir PRO kainų skirtumą už likusią atsiskaitymo laikotarpio dalį.
Tiksli suma apskaičiuojama automatiškai, kai pateikiate plano keitimo užsakymą. Visos kainos nurodytos be PVM.
Kas yra fotoproduktai?
Ši funkcija leidžia sukurti savo fotoproduktus, kuriuos klientai gali užsisakyti tiesiai per Jūsų svetainę, – pvz., puodelius, kalendorius, marškinėlius ir kt.
Kiekvienas produktas visiškai konfigūruojamas. Be kita ko, galite nustatyti:
- iš kiek nuotraukų jis susideda (ir kokių jų dydžių),
- produkto peržiūros vaizdą,
- produkto aprašymą,
- kainą (taip pat priklausomą nuo kiekio – kaip ir nuotraukų atspaudų).
Funkcija apima nuotraukų įkėlimą produktui, kurį atlieka klientas. Ji neapima paruoštų dizaino šablonų (pvz., maketavimo redaktoriaus ar fotoknygų kūrimo įrankio) – tokios funkcijos nesiūlome.
Kaip ši funkcija veikia, galite pamatyti demo puslapyje.
Kokios licencijos reikia norint naudotis fotoproduktais?
Kaip pridėti fotoproduktus?
Ar nepanaudotos nemokamos SMS žinutės perkeliamos į kitą mėnesį?
Ar įsigyti SMS paketai turi galiojimo laiką?
Prisijungus prie skydelio matau tik tuščią puslapį
- Jei naudojate antivirusinę programą, įtraukite mūsų svetainę į jos išimtis (
https://app.foto.guru). - Arba pabandykite prisijungti iš naujo naršyklės inkognito / privačiuoju režimu.
Jei inkognito režimu puslapis veikia gerai, problemą greičiausiai sukelia naršyklės talpykla, išsaugoti slapukai arba įdiegti plėtiniai. Išbandykite šiuos veiksmus:
Išjunkite naršyklės plėtinius (pvz., AdBlock, uBlock ir pan.) Kai kurie priedai gali blokuoti puslapio elementus ir taip sutrikdyti jo veikimą. Inkognito režimu plėtiniai paprastai išjungti, todėl jei ten puslapis veikia, greičiausiai priežastis būtent tokia.
Įkelkite puslapį iš naujo, apeidami talpyklą Paspauskite klavišų kombinaciją Ctrl + F5 – puslapis bus visiškai įkeltas iš naujo, nenaudojant vietoje saugomų duomenų.
Ištrinkite su mūsų svetaine susijusius naršyklės duomenis Google Chrome naršyklėje:
- spustelėkite piktogramą šalia adreso juostos,
- pasirinkite „Svetainės nustatymai“,
- spustelėkite „Ištrinti duomenis“.
Arba naudokite: Naršyklės nustatymai → Privatumas ir sauga → Ištrinti naršymo duomenis.
Mano užkarda / antivirusinė programa Foto.GUI aptinka virusą!
Nesijaudinkite – tai klaidingas aliarmas :)
Visiškai kontroliuojame programos kodą ir failus, kuriuos pateikiame atsisiųsti. Be to, mūsų programa pasirašyta sertifikatu, išduotu Yak Consulting sp. z o.o. Deja, net tai nesutrukdo kai kurioms saugos programoms ją klaidingai įvertinti. Dažniausiai taip nutinka todėl, kad tai labai nišinė, mažai žinoma programa.
Tokiu atveju siūlome:
- įtraukti išimtį į antivirusinę programą,
- arba, jei failas automatiškai pašalinamas išarchyvuojant:
- laikinai išjungti antivirusinę programą ir išarchyvuoti programą,
- įtraukti programą į išimtis,
- vėl įjungti antivirusinę programą.
Po to programa turėtų normaliai veikti Windows sistemoje.
Standartinis būdas (per Valdymo skydą)
Tai greičiausias būdas suteikti programai prieigą prie tinklo:
- Atidarykite Valdymo skydą (galite jo ieškoti meniu Pradžia).
- Eikite į Sistema ir sauga, tada spustelėkite Windows Defender užkarda.
- Kairiajame meniu pasirinkite Leisti programą arba funkciją per Windows Defender užkardą.
- Spustelėkite Keisti parametrus (reikia administratoriaus teisių).
- Jei programos sąraše nėra, lango apačioje spustelėkite Leisti kitą programą….
- Spustelėkite Naršyti, diske suraskite programos vykdomąjį failą (
.exe) ir patvirtinkite mygtuku Įtraukti. - Pažymėkite atitinkamus langelius šalia programos pavadinimo:
- Privatusis: patikimiems namų ar biuro tinklams,
- Viešasis: nepatikimiems tinklams, pvz., kavinėse ar oro uostuose.
- Viską patvirtinkite spustelėdami Gerai.
Išimčių įtraukimas Windows saugoje (apsauga nuo virusų)
Jei failas blokuojamas kaip įtariama kenkėjiška programa, jį reikia įtraukti į antivirusinės programos išimtis:
- Atidarykite Parametrai > Privatumas ir sauga > Windows sauga.
- Pasirinkite Apsauga nuo virusų ir grėsmių.
- Skiltyje Apsaugos nuo virusų ir grėsmių parametrai spustelėkite Tvarkyti parametrus.
- Slinkite žemyn iki Išimtys ir spustelėkite Įtraukti arba šalinti išimtis.
- Spustelėkite Įtraukti išimtį ir pasirinkite failą, kurį norite atblokuoti.
macOS sistemoje pakanka leisti programai veikti skiltyje Sistemos nustatymai, dalyje Privatumas ir saugumas.
Kokią nuotraukų spausdinimo užsakymo programą pasirinkti?
Rinkdamiesi programą nuotraukų spausdinimo užsakymams priimti, atkreipkite dėmesį į kelis svarbiausius aspektus: ar ja patogu naudotis Jūsų klientams, kokios mokėjimų ir pristatymo integracijos prieinamos, ar klientai gali kadruoti nuotraukas ir kiek kainuoja mėnesiui.
Foto.Guru išsiskiria tuo, kad veikia tiesiog naršyklėje (nereikia diegti programėlės), siūlo 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį ir integruojasi su populiariais mokėjimų internetu ir pristatymo tiekėjais.
Svarbu ir tai, kad prenumerata kainuoja nuo 10,50 € per mėnesį, be aktyvavimo mokesčių ir mokesčių už failų perdavimą – nepriklausomai nuo užsakymų skaičiaus. Kainos nurodytos be PVM.
Kiek kainuoja nuotraukų užsakymo internetu sistema?
Foto.Guru kaina priklauso nuo pasirinkto plano ir atsiskaitymo laikotarpio:
- BASIC planas: nuo 10,50 €/mėn. (mokant už metus),
- PRO planas: nuo 21 €/mėn. (mokant už metus),
- Fotoproduktai: mokamas priedas, prieinamas su bet kuriuo planu.
Aktyvavimo mokesčio nėra, o pirmąsias 30 dienų sistema galite naudotis visiškai nemokamai. Kaina nepriklauso nuo užsakymų skaičiaus – priimate 10 ar 100 užsakymų per mėnesį, kaina išlieka ta pati. Visos kainos nurodytos be PVM – daugiau informacijos rasite kainų puslapyje.
Ar verta investuoti į spaudinių užsakymo internetu sistemą?
Tikrai taip! Spaudinių užsakymo internetu sistema fotolaboratorijai duoda daug naudos:
- Laiko taupymas: klientai pateikia užsakymus 24/7 ir negaišina Jūsų laiko skambučiais,
- Mažiau klaidų: skaitmeninė sistema pašalina klaidas, atsirandančias perrašant užsakymus ranka,
- Daugiau klientų: jaunesnės kartos mieliau užsisako internetu – be sistemos šios grupės netenkate,
- Automatizavimas: pranešimai, mokėjimai, pristatymo integracijos – viskas vyksta automatiškai,
- Greitas atsipirkimas: kainuojanti nuo 10,50 €/mėn., sistema atsiperka labai greitai ir sutaupo Jums daug darbo valandų.
Sistemą galite 30 dienų išbandyti nemokamai ir įsitikinti patys.
Kaip veikia nuotraukų užsakymų valdymo sistema?
Foto.Guru sistema veikia paprastai ir intuityviai:
- Klientas atidaro Jūsų svetainę (pvz., nuotraukos.jusu-svetaine.lt) kompiuteryje ar telefone,
- įkelia nuotraukas tiesiai iš savo įrenginio – sistema priima visus populiarius formatus,
- pasirenka parinktis – atspaudo formatą, kiekį, kadravimą (jei įjungtas),
- nurodo pristatymo duomenis – atsiėmimas salone, paštomatas ar kurjeris,
- apmoka internetu (pasirinktinai) arba atsiimdamas,
- Jūs gaunate pranešimą el. paštu apie naują užsakymą,
- atsisiunčiate nuotraukas iš skydelio (arba per mūsų atsisiuntimo programą) ir įvykdote užsakymą.
Visas procesas automatizuotas – klientas gauna patvirtinimą el. paštu (pasirinktinai ir SMS), o vėliau – pranešimą, kad užsakymas paruoštas. Viską valdote paprastame administravimo skydelyje.
Kiek laiko užtrunka nuotraukų užsakymo sistemos paleidimas?
Foto.Guru paleidimas užtrunka 15–30 minučių:
- 5 minutės: paskyros registracija,
- 10–15 minučių: kainoraščio ir atspaudų formatų nustatymas,
- 5–10 minučių: pristatymo ir mokėjimų nustatymai.
Užsakymus galite pradėti priimti iškart po nustatymų! Programuotojo nereikia – viską sukonfigūruojate patys intuityviame skydelyje.
Papildomas funkcijas (savo domeną, išvaizdos pritaikymą, pažangesnes integracijas) galite sukonfigūruoti vėliau, savo tempu. Turime ir išsamią dokumentaciją bei techninę pagalbą.
Ar Foto.Guru paleidimui reikia programuotojo?
Ne! Foto.Guru sukurta taip, kad ja būtų lengva naudotis be jokių techninių žinių.
Visas funkcijas sukonfigūruojate paprastame administravimo skydelyje:
- kainoraščiai ir produktai – redaktorius su pasirenkamais atributais,
- svetainės išvaizda – paprastas spalvų parinkiklis,
- mokėjimų integracijos – užpildote formą,
- pristatymo nustatymai – žymimieji langeliai ir sąrašai.
Techninės pagalbos gali prireikti tik šiais atvejais:
- jungiant savo domeną (PRO planas) – bet pateikiame instrukcijas žingsnis po žingsnio,
- atliekant sudėtingesnius pritaikymus (jei norite kažko labai nestandartinio).
99% atvejų susitvarkysite patys, o jei kas nors neveiks – techninė pagalba visada pasiruošusi padėti!
Kokią naudą fotolaboratorijai duoda sistema internete?
Užsakymų priėmimo internetu sistema fotolaboratorijai duoda išmatuojamą naudą:
Laiko ir pinigų taupymas
- mažiau skambučių darbo valandomis (vidutiniškai sutaupoma 1–2 val. per dieną),
- jokių klaidų perrašant užsakymus,
- automatiniai pranešimai klientams.
Daugiau užsakymų
- užsakymų priėmimas 24/7 (taip pat po darbo valandų ir savaitgaliais),
- pasiekiate jaunesnius klientus, kurie neskambina,
- paprastesnis užsakymas = daugiau konversijų.
Profesionalus įvaizdis
- moderni svetainė su Jūsų logotipu,
- automatiniai patvirtinimai ir užsakymų būsenos,
- integracijos su populiariais mokėjimų ir pristatymo tiekėjais.
Geresnis klientų aptarnavimas
- klientai mato savo užsakymo būseną internete,
- automatiniai pranešimai „Paruoštas atsiimti“.
Kaip klientai pateikia užsakymus per Foto.Guru?
Užsakymo pateikimas klientui maksimaliai paprastas ir intuityvus:
- Svetainės atidarymas: klientas telefone ar kompiuteryje atidaro Jūsų adresą (pvz., nuotraukos.jusu-svetaine.lt),
- nuotraukų pasirinkimas: spusteli „Pasirinkite nuotraukas“ ir išsirenka failus telefone / kompiuteryje (kelis iš karto),
- įkėlimas: nuotraukos įkeliamos automatiškai – rodoma eigos juosta,
- užsakymo konfigūravimas: kiekvienai nuotraukai galima pasirinkti:
- atspaudo formatą (pagal Jūsų kainoraštį),
- atspaudų skaičių,
- kadravimą (jei įjungtas) – tempiant rėmelį ant nuotraukos,
- pristatymo būdas: atsiėmimas salone, paštomatas ar kurjeris (pagal Jūsų nustatymus),
- kontaktiniai duomenys: vardas, el. paštas, telefonas, adresas (pristatymui),
- apmokėjimas: internetu arba atsiimant,
- patvirtinimas: el. laiškas su patvirtinimu ir užsakymo numeriu atkeliauja iškart.
Visas procesas trunka 2–5 minutes. Nereikia diegti jokios programėlės – viskas veikia naršyklėje bet kuriame įrenginyje.