Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sul nostro sistema di ordini fotografici.
Come posso provare il software?
Basta registrarsi sul nostro sito web. Riceverai una prova gratuita di 30 giorni senza alcuna restrizione. Al termine del periodo di prova, potrai decidere se continuare con un piano a pagamento.
C'è una quota di attivazione?
No, non c'è alcuna quota di attivazione. I nostri prezzi sono completamente trasparenti e senza costi nascosti. Paghi solo l'abbonamento mensile o annuale indicato nella nostra pagina dei prezzi.
Qual è la differenza tra BASIC e PRO?
Il piano PRO include tutte le funzionalità BASIC più:
- Possibilità di nascondere il marchio Foto.Guru
- Dominio personalizzato
- Invio di e-mail dal proprio indirizzo
- Spazio di archiviazione file esteso
- Programma di download automatico degli ordini (Foto.GUI)
- Logo personalizzato
- Opzioni di personalizzazione dei testi
- Impostazioni SEO aggiuntive
Devo acquistare BASIC prima di passare a PRO?
No, il piano PRO include già tutte le funzionalità del piano BASIC. Puoi sottoscrivere direttamente il piano PRO senza dover prima acquistare BASIC.
Posso passare da BASIC a PRO?
Sì, puoi passare da BASIC a PRO in qualsiasi momento. Pagherai solo la differenza di prezzo tra i due piani per il periodo di abbonamento rimanente.
Quale licenza mi serve per offrire i Fotoprodotti?
Non è richiesta alcuna licenza specifica. I Fotoprodotti combinati con il Carrello sono una funzionalità a pagamento separata che funziona con qualsiasi piano, inclusi Free, BASIC e PRO.
Come aggiungo i fotoprodotti al mio negozio?
Abbiamo preparato una guida dettagliata passo dopo passo nella nostra documentazione. Visita doc.foto.guru per le istruzioni complete sulla configurazione dei fotoprodotti.
Gli SMS gratuiti non utilizzati vengono trasferiti al mese successivo?
No, gli SMS gratuiti inclusi nel tuo piano scadono alla fine di ogni mese solare. I messaggi gratuiti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.
I pacchetti SMS acquistati scadono?
No, i pacchetti SMS acquistati non hanno data di scadenza. Una volta acquistato un pacchetto SMS, i messaggi rimangono sul tuo account fino al loro utilizzo.
Vedo una pagina bianca dopo il login. Cosa devo fare?
Questo problema è solitamente causato da un software antivirus o da estensioni del browser. Prova questi passaggi:
- Aggiungi app.foto.guru alle eccezioni del tuo antivirus.
- Prova ad aprire l'applicazione in modalità incognito/navigazione privata. Se funziona in modalità incognito, prova:
- A disattivare le estensioni del browser una alla volta
- Ad aggiornare la pagina con Ctrl+F5
- A cancellare la cache e i cookie del browser
Il mio antivirus rileva Foto.GUI come un virus. Cosa devo fare?
Si tratta di un falso positivo. Il nostro software è firmato digitalmente da Yak Consulting sp. z o.o. Aggiungi semplicemente un'eccezione per Foto.GUI nel tuo software antivirus. Su macOS, puoi autorizzare il programma in Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza.
Cosa considerare nella scelta di un software per ordini fotografici?
I fattori chiave includono:
- Facilità d'uso
- Integrazioni per pagamenti e spedizioni
- Funzionalità di ritaglio foto
- Costi mensili ragionevoli
Foto.Guru funziona direttamente nel browser senza installare alcuna app, offre una prova gratuita di 30 giorni e i piani partono da soli $7/mese.
Quanto costa un sistema di ordini fotografici online?
I nostri prezzi sono semplici:
- Piano BASIC: da $7/mese (fatturazione annuale) a $10/mese (fatturazione mensile)
- Piano PRO: da $14/mese (fatturazione annuale) a $20/mese (fatturazione mensile)
Non ci sono quote di attivazione e hai una prova gratuita di 30 giorni. Il prezzo non dipende dal numero di ordini ricevuti. Consulta la nostra pagina dei prezzi per tutti i dettagli.
Vale la pena investire in un sistema di ordini di stampa online?
Assolutamente sì! I principali vantaggi sono:
- Risparmio di tempo - i clienti possono ordinare 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Meno errori - rispetto alla gestione manuale degli ordini
- Più clienti - specialmente le generazioni più giovani che preferiscono ordinare online
- Automazione dei processi - flusso di lavoro ottimizzato dall'ordine alla consegna
- Rapido ritorno sull'investimento - il sistema si ripaga velocemente
Come funziona un sistema di gestione degli ordini fotografici?
Il processo è semplice:
- Un cliente visita il tuo sito web
- Carica le sue foto
- Sceglie le opzioni di stampa (formato, quantità, ritaglio)
- Seleziona un metodo di spedizione
- Paga online o sceglie di pagare al ritiro
Ricevi una notifica via e-mail del nuovo ordine, scarichi le foto e evadi l'ordine.
Quanto tempo richiede la configurazione del sistema?
L'intera configurazione richiede solo 15-30 minuti:
- ~5 minuti per la registrazione
- ~10-15 minuti per configurare il listino prezzi
- ~5-10 minuti per impostare le opzioni di spedizione e pagamento
Ho bisogno di uno sviluppatore per usare Foto.Guru?
No! Tutto si configura tramite un pannello di amministrazione semplice e intuitivo. L'assistenza tecnica potrebbe essere necessaria solo per la configurazione di un dominio personalizzato, disponibile nel piano PRO.
Quali sono i vantaggi di un sistema online per uno studio fotografico?
I principali vantaggi includono:
- Risparmio di tempo e costi - automazione delle attività ripetitive
- Più ordini - accetta ordini 24 ore su 24, anche fuori dall'orario di lavoro
- Immagine professionale - esperienza di ordinazione moderna e comoda
- Miglior servizio clienti - i clienti possono ordinare con i propri tempi
Come effettuano gli ordini i clienti tramite Foto.Guru?
È un processo semplice che richiede 2-5 minuti:
- Visitare il tuo sito web
- Selezionare e caricare le foto
- Configurare le opzioni di stampa (formato, quantità, ritaglio)
- Scegliere il metodo di spedizione
- Inserire i dati di contatto
- Pagare online
- Ricevere un'e-mail di conferma
Non è necessario installare alcuna app: tutto funziona direttamente nel browser, sia su desktop che su dispositivi mobili.