Ügyfélértékelések

Új lehetőséget vezettünk be: az ügyfélértékeléseket (Customer Reviews), amelyek minden fióktípusban elérhetők.

Az új funkcióval a rendelés teljesítése után visszajelzést gyűjthet az ügyfeleitől.

Így nyomon követheti, elégedettek-e az ügyfelek a szolgáltatással, és szükség esetén reagálhat.

Hogyan kapcsolhatja be az ügyfélértékeléseket?

• A Customer Reviews fülön kapcsolja be az Enable customer feedback opciót.
• Amikor a rendelés állapota Done (teljesítve) lesz, az ügyfél 2 nap múlva e-mailt kap, amelyben értékelést kérünk a rendelésről.
• Az ügyfélnek 10 napja van az értékelés megírására. Ezután az értékeléshez használt URL lejár.
• Ha a Customer Reviews fülön be van kapcsolva az Enable notifications of new feedback opció, minden új értékelésről értesítést kap.
• Az összes ügyfélértékelést megtekintheti a kezelőfelületen.