Questions fréquemment posées

Non, il n'y a aucun frais d'activation. Nos tarifs sont totalement transparents et sans coûts cachés. Vous ne payez que l'abonnement mensuel ou annuel indiqué sur notre page de tarifs.

Le plan PRO inclut toutes les fonctionnalités BASIC plus :

• Possibilité de masquer la marque Foto.Guru
• Domaine personnalisé
• Envoi d'e-mails depuis votre propre adresse
• Stockage de fichiers étendu
• Programme de téléchargement automatique des commandes (Foto.GUI)
• Logo personnalisé
• Options de personnalisation des textes
• Paramètres SEO supplémentaires

Non, le plan PRO inclut déjà toutes les fonctionnalités du plan BASIC. Vous pouvez souscrire directement au plan PRO sans avoir à acheter BASIC au préalable.

Oui, vous pouvez passer de BASIC à PRO à tout moment. Vous ne paierez que la différence de prix entre les deux plans pour la période d'abonnement restante.

Aucune licence spécifique n'est requise. Les Produits Photo associés au Panier d'achat constituent une fonctionnalité payante indépendante qui fonctionne avec tous les plans, y compris Free, BASIC et PRO.

Nous avons préparé un guide détaillé étape par étape dans notre documentation. Rendez-vous sur doc.foto.guru pour consulter les instructions complètes de configuration des produits photo.

Non, les SMS gratuits inclus dans votre plan expirent à la fin de chaque mois calendaire. Les messages gratuits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Non, les forfaits SMS achetés n'ont pas de date d'expiration. Une fois un forfait SMS acheté, les messages restent sur votre compte jusqu'à leur utilisation.

Ce problème est généralement causé par un logiciel antivirus ou des extensions de navigateur. Essayez ces étapes :

1. Ajoutez app.foto.guru aux exceptions de votre antivirus.
2. Essayez d'ouvrir l'application en mode navigation privée. Si cela fonctionne en mode privé, essayez :
   • De désactiver vos extensions de navigateur une par une
   • D'actualiser la page avec Ctrl+F5
   • De vider le cache et les cookies de votre navigateur

Il s'agit d'un faux positif. Notre logiciel est signé numériquement par Yak Consulting sp. z o.o. Ajoutez simplement une exception pour Foto.GUI dans votre logiciel antivirus. Sur macOS, vous pouvez autoriser le programme dans Réglages du système > Confidentialité et sécurité.

Les critères essentiels sont :

• Facilité d'utilisation
• Intégrations de paiement et de livraison
• Fonctions de recadrage photo
• Coûts mensuels raisonnables

Foto.Guru fonctionne directement dans le navigateur sans installation d'application, offre un essai gratuit de 30 jours et les plans démarrent à seulement $7/mois.

Nos tarifs sont simples :

• Plan BASIC : de $7/mois (facturation annuelle) à $10/mois (facturation mensuelle)
• Plan PRO : de $14/mois (facturation annuelle) à $20/mois (facturation mensuelle)

Il n'y a aucun frais d'activation et vous bénéficiez d'un essai gratuit de 30 jours. Le prix ne dépend pas du nombre de commandes reçues. Consultez notre page de tarifs pour tous les détails.

Absolument ! Les principaux avantages sont :

• Gain de temps - les clients peuvent commander 24h/24 et 7j/7
• Moins d'erreurs - par rapport à la prise de commandes manuelle
• Plus de clients - notamment les jeunes générations qui préfèrent commander en ligne
• Automatisation des processus - flux de travail optimisé de la commande à la réalisation
• Retour sur investissement rapide - le système est vite rentabilisé

Le processus est simple :

1. Un client visite votre site web
2. Télécharge ses photos
3. Choisit les options d'impression (format, quantité, recadrage)
4. Sélectionne un mode de livraison
5. Paie en ligne ou opte pour un paiement au retrait

Vous recevez une notification par e-mail de la nouvelle commande, téléchargez les photos et traitez la commande.

La mise en place complète ne prend que 15 à 30 minutes :

• ~5 minutes pour l'inscription
• ~10 à 15 minutes pour configurer votre liste de prix
• ~5 à 10 minutes pour paramétrer les options de livraison et de paiement

Non ! Tout se configure via un panneau d'administration simple et intuitif. Une assistance technique pourrait uniquement être nécessaire pour la configuration d'un domaine personnalisé, disponible avec le plan PRO.

Les principaux avantages sont :

• Gain de temps et de coûts - automatisation des tâches répétitives
• Plus de commandes - acceptez des commandes 24h/24, même en dehors des heures d'ouverture
• Image professionnelle - expérience de commande moderne et pratique
• Meilleur service client - les clients peuvent commander à leur rythme

C'est un processus simple qui prend 2 à 5 minutes :

1. Visiter votre site web
2. Sélectionner et télécharger les photos
3. Configurer les options d'impression (format, quantité, recadrage)
4. Choisir un mode de livraison
5. Saisir les coordonnées
6. Payer en ligne
7. Recevoir un e-mail de confirmation

Aucune installation d'application n'est nécessaire : tout fonctionne directement dans le navigateur, sur ordinateur comme sur mobile.