Foto.Guru prend désormais en charge la livraison en points relais Packeta. En Tchéquie, la même entreprise est connue sous le nom de Zásilkovna, tandis qu’en Slovaquie, en Hongrie et en Roumanie elle opère sous la marque Packeta. C’est l’un des modes de réception de colis les plus populaires en Europe centrale : vos clients peuvent maintenant retirer leurs tirages et produits photo là où ils récupèrent déjà leurs achats en ligne.
Quels pays sont concernés ?
L’intégration s’adresse aux laboratoires photo en Tchéquie, Slovaquie, Hongrie et Roumanie, les pays où Packeta exploite son propre réseau. La carte affiche les points relais du pays de votre compte Packeta : un laboratoire à Brno voit les points Zásilkovna en Tchéquie, un laboratoire à Bratislava voit les points Packeta en Slovaquie.
Comment cela fonctionne pour vos clients
Lorsqu’un client choisit la livraison Packeta au moment de commander, une carte s’ouvre directement sur votre page de commande. Il peut chercher par adresse ou par ville et choisir :
- un point relais : un point Packeta tenu par du personnel, généralement dans un commerce, un kiosque ou un point de service,
- une Z-BOX : une consigne automatique Packeta où le client retire lui-même son colis, sans faire la queue,
- un point relais partenaire : un point géré par l’un des transporteurs partenaires de Packeta, si les points partenaires sont activés sur votre compte.
Les types de points affichés sur la carte dépendent des réglages Allowed branch settings de votre compte Packeta. C’est particulièrement important en Hongrie et en Roumanie, où l’activation des points relais partenaires offre à vos clients beaucoup plus de lieux de retrait.
Le point choisi est vérifié à nouveau lors de la validation de la commande : vous ne recevez donc pas de commande vers un point fermé ou inexistant. Si le client paie à la livraison, la carte n’affiche que les points qui acceptent le paiement à la livraison.
Ce que voit votre laboratoire
Le point relais ou la Z-BOX choisi par le client est enregistré avec la commande. Vous le retrouvez :
- dans le détail de la commande de votre panneau Foto.Guru,
- sur le récapitulatif de commande en PDF, pour que l’information accompagne la commande imprimée jusqu’au poste d’emballage.
Vous créez ensuite l’envoi comme d’habitude dans l’espace client Packeta (client.packeta.com). Pour l’instant, l’intégration couvre le choix du point relais par le client ; la création des envois et des étiquettes se fait toujours chez Packeta.
Comment activer la livraison Packeta
- Dans l’espace client Packeta, ouvrez « User support » et copiez la clé API depuis la carte des informations de votre compte.
- Dans Foto.Guru, allez dans « Intégration » > « Packeta », activez l’intégration Packeta et collez la clé API.
- Dans « Paramètres » > « Paramètres de livraison », ajoutez ou modifiez un mode de livraison et choisissez « Packeta » dans le champ « Point relais ».
La livraison Packeta est disponible avec les formules BASIC et PRO. Les instructions détaillées avec captures d’écran se trouvent dans la documentation Packeta.
Vous gérez un laboratoire photo en Tchéquie, en Slovaquie, en Hongrie ou en Roumanie et souhaitez proposer à vos clients la livraison au point relais ou à la Z-BOX le plus proche ? Essayez Foto.Guru gratuitement pendant 30 jours ou contactez-nous si vous avez des questions.
