Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestro sistema de pedidos de fotos.
¿Cómo puedo probar el software?
Simplemente regístrese en nuestro sitio web. Recibirá una prueba gratuita de 30 días sin ninguna restricción. Después del período de prueba, puede decidir si desea continuar con un plan de pago.
¿Hay alguna tarifa de activación?
No, no hay tarifa de activación. Nuestros precios son totalmente transparentes y sin costes ocultos. Solo paga la cuota de suscripción mensual o anual indicada en nuestra página de precios.
¿Cuál es la diferencia entre BASIC y PRO?
El plan PRO incluye todas las funciones de BASIC más:
- Posibilidad de ocultar la marca Foto.Guru
- Dominio propio
- Envío de correos desde su propia dirección
- Almacenamiento de archivos ampliado
- Programa de descarga automática de pedidos (Foto.GUI)
- Logotipo personalizado
- Opciones de personalización de textos
- Ajustes SEO adicionales
¿Necesito comprar BASIC antes de pasar a PRO?
No, el plan PRO ya incluye todas las funciones del plan BASIC. Puede suscribirse directamente al plan PRO sin necesidad de adquirir previamente el plan BASIC.
¿Puedo pasar de BASIC a PRO?
Sí, puede pasar de BASIC a PRO en cualquier momento. Solo pagará la diferencia de precio entre ambos planes por el período de suscripción restante.
¿Qué licencia necesito para ofrecer Fotoproductos?
No se requiere ninguna licencia específica. Los Fotoproductos combinados con el Carrito de Compras son una función de pago independiente que funciona con cualquier plan, incluidos Free, BASIC y PRO.
¿Cómo añado fotoproductos a mi tienda?
Hemos preparado una guía detallada paso a paso en nuestra documentación. Visite doc.foto.guru para obtener instrucciones completas sobre la configuración de fotoproductos.
¿Los mensajes SMS gratuitos no utilizados se acumulan para el mes siguiente?
No, los mensajes SMS gratuitos incluidos en su plan caducan al final de cada mes natural. Los mensajes gratuitos no utilizados no se transfieren al mes siguiente.
¿Los paquetes de SMS comprados caducan?
No, los paquetes de SMS comprados no tienen fecha de caducidad. Una vez que compra un paquete de SMS, los mensajes permanecen en su cuenta hasta que los utilice.
Veo una página en blanco después de iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
Este problema suele deberse al software antivirus o a las extensiones del navegador. Pruebe estos pasos:
- Añada app.foto.guru a las excepciones de su antivirus.
- Intente abrir la aplicación en modo incógnito/privado del navegador. Si funciona en modo incógnito, pruebe:
- Desactivar las extensiones del navegador una a una
- Actualizar la página con Ctrl+F5
- Borrar la caché y las cookies del navegador
Mi antivirus detecta Foto.GUI como virus. ¿Qué debo hacer?
Se trata de un falso positivo. Nuestro software está firmado digitalmente por Yak Consulting sp. z o.o. Simplemente añada una excepción para Foto.GUI en su software antivirus. En macOS, puede permitir el programa en Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad.
¿En qué debo fijarme al elegir un software de pedidos de fotos?
Los factores clave incluyen:
- Facilidad de uso
- Integraciones de pago y envío
- Funciones de recorte de fotos
- Costes mensuales razonables
Foto.Guru funciona directamente en el navegador sin necesidad de instalar ninguna aplicación, ofrece una prueba gratuita de 30 días y los planes comienzan desde solo $7/mes.
¿Cuánto cuesta un sistema de pedidos de fotos en línea?
Nuestros precios son sencillos:
- Plan BASIC: desde $7/mes (facturación anual) hasta $10/mes (facturación mensual)
- Plan PRO: desde $14/mes (facturación anual) hasta $20/mes (facturación mensual)
No hay tarifa de activación y obtiene una prueba gratuita de 30 días. El precio no depende del número de pedidos recibidos. Consulte nuestra página de precios para más detalles.
¿Merece la pena invertir en un sistema de pedidos de impresión en línea?
¡Sin duda! Los beneficios principales son:
- Ahorro de tiempo - los clientes pueden hacer pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Menos errores - en comparación con la toma manual de pedidos
- Más clientes - especialmente las generaciones más jóvenes que prefieren pedir en línea
- Automatización de procesos - flujo de trabajo optimizado desde el pedido hasta la entrega
- Rápido retorno de la inversión - el sistema se amortiza rápidamente
¿Cómo funciona un sistema de gestión de pedidos de fotos?
El proceso es sencillo:
- Un cliente visita su sitio web
- Sube sus fotos
- Elige las opciones de impresión (tamaño, cantidad, recorte)
- Selecciona un método de envío
- Paga en línea o elige pagar en la recogida
Usted recibe una notificación por correo electrónico sobre el nuevo pedido, descarga las fotos y procesa el pedido.
¿Cuánto tiempo lleva configurar el sistema?
La configuración completa lleva solo 15-30 minutos:
- ~5 minutos para el registro
- ~10-15 minutos para configurar su lista de precios
- ~5-10 minutos para configurar las opciones de envío y pago
¿Necesito un desarrollador para usar Foto.Guru?
¡No! Todo se configura a través de un panel de administración sencillo e intuitivo. La asistencia técnica solo podría ser necesaria para la configuración de un dominio propio, disponible en el plan PRO.
¿Cuáles son los beneficios de un sistema en línea para un estudio fotográfico?
Los principales beneficios incluyen:
- Ahorro de tiempo y costes - automatización de tareas repetitivas
- Más pedidos - acepte pedidos las 24 horas, incluso fuera del horario comercial
- Imagen profesional - experiencia de pedido moderna y cómoda
- Mejor servicio al cliente - los clientes pueden pedir a su propio ritmo
¿Cómo realizan los clientes pedidos a través de Foto.Guru?
Es un proceso sencillo que toma 2-5 minutos:
- Visitar su sitio web
- Seleccionar y subir fotos
- Configurar opciones de impresión (tamaño, cantidad, recorte)
- Elegir método de envío
- Introducir datos de contacto
- Pagar en línea
- Recibir correo de confirmación
No es necesario instalar ninguna aplicación: todo funciona directamente en el navegador, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.