Reseñas de clientes

Hemos introducido una nueva opción: Reseñas de clientes, disponible para todos los tipos de cuentas.

Esta nueva función le permite recoger opiniones de los clientes después de que se haya completado un pedido.

Esto le permite saber si los clientes están satisfechos con el servicio y responder si es necesario.

¿Cómo activar Valoraciones de clientes?

• En la pestaña Opiniones de clientes, active la opción Activar opiniones de clientes.
• Si el pedido cambia el estado a Hecho, se enviará un correo electrónico al cliente después de 2 días para añadir comentarios sobre el pedido.
• El cliente dispone de 10 días para añadir sus comentarios. Pasado este tiempo, la URL utilizada para evaluar el pedido caducará.
• Si la opción Activar notificaciones de nuevas opiniones está activada en la pestaña Valoraciones de clientes, recibirá una notificación cada vez que se publique una nueva opinión.
• Todas las opiniones de los clientes se pueden ver en el panel de administración.