background
Blog

Ocenění zákazníků

blog post cover
avatar
Michael July 10, 2023
  • Sdílet:

Zavedli jsme novou možnost: Ocenění zákazníků, které je k dispozici pro všechny typy účtů.

Tato nová funkce umožňuje shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků po dokončení objednávky.

Můžete tak sledovat, zda jsou zákazníci se službou spokojeni, a v případě potřeby na ni reagovat.

Jak povolit funkci Ohlasy zákazníků?

  • Na kartě Ohlasy zákazníků povolte možnost Povolit zpětnou vazbu od zákazníků.
  • Pokud objednávka změní stav na Provedeno, bude zákazníkovi po 2 dnech zaslán e-mail, aby přidal zpětnou vazbu k objednávce.
  • Zákazník má na přidání zpětné vazby 10 dní. Po uplynutí této doby vyprší platnost adresy URL použité k vyhodnocení objednávky.
  • Pokud je na kartě Ocenění zákazníků povolena možnost Povolit upozornění na nové hodnocení, budete upozorněni vždy, když bude zveřejněno nové hodnocení.
  • Všechna hodnocení zákazníků si můžete prohlédnout v panelu správy.

Ještě nemáte účet?

Připojte se k nám zdarma a nezávazně!