Blog
Ocenění zákazníků

Zavedli jsme novou možnost: Ocenění zákazníků, které je k dispozici pro všechny typy účtů.
Tato nová funkce umožňuje shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků po dokončení objednávky.
Můžete tak sledovat, zda jsou zákazníci se službou spokojeni, a v případě potřeby na ni reagovat.
Jak povolit funkci Ohlasy zákazníků?
- Na kartě
Ohlasy zákazníků
povolte možnost Povolit zpětnou vazbu od zákazníků. - Pokud objednávka změní stav na Provedeno, bude zákazníkovi po 2 dnech zaslán e-mail, aby přidal zpětnou vazbu k objednávce.
- Zákazník má na přidání zpětné vazby 10 dní. Po uplynutí této doby vyprší platnost adresy URL použité k vyhodnocení objednávky.
- Pokud je na kartě
Ocenění zákazníků
povolena možnost Povolit upozornění na nové hodnocení, budete upozorněni vždy, když bude zveřejněno nové hodnocení. - Všechna hodnocení zákazníků si můžete prohlédnout v panelu správy.